Қаржы министрлігінің өкілі Дайнеко банкомат істен шыққан жағдайда сенім телефонына хабарласуға шақырды.
Фото: Unsplash
Ресей Қаржы министрлігінің NIFI қаржылық сауаттылық орталығының сарапшысы Ольга Дайнеко банкомат қандай да бір операцияларды орындау кезінде дұрыс жұмыс істемеуі мүмкін екенін айтты. Бұл жағдайда ол ақшаны есептен шығару немесе есепке алу кезінде бере алмайды, деді ол Премьер-агенттікке берген сұхбатында.
Дайнеко сәтсіздікке тек техникалық ақаулар ғана емес, ақаулы банкноттар да себеп болуы мүмкін деп түсіндірді. Ол ақша банкоматқа түссе, үрейленбеуге шақырды: «жеген» шоттар сонда қалады. Сарапшы оларды қайтарудың жолын атап, сенім телефонына немесе банк қызметкерінен көмек сұрауға кеңес берді.
«Біріншіден, операцияға түбіртек алу керек, егер бұл мүмкін болмаса, мобильді банкинг қосымшасында операцияның сертификатын тексеріңіз, банктік операцияның уақытын, банкоматтың мекенжайы мен нөмірін есте сақтау керек, банкомат экранының суреті, егер қате пайда болса», — деп түсіндірді өкіл Ресей Қаржы министрлігі.
Жедел желіге хабарласқаннан кейін ресейлік сол күні картаны алған банк бөлімшесіне барып, ақшаны қайтаруға өтініш беруі керек. Егер ұйым оларды қайтармаса, онда клиент Орталық банкке жүгінуге құқылы.
